Sử dụng hệ thống tổng đài ảo cho doanh nghiệp cho phép các công ty tiết kiệm một khoản ngân sách đáng kể. Việc sử dụng và vận hành cũng trở nên vô cùng đơn giản.
Với rất nhiều tính năng mạnh mẽ hỗ trợ các hoạt động telesale, telemarketing & CSKH. Giúp doanh nghiệp có thể tăng hiệu suất lao động từ đó tăng trưởng doanh thu nhanh chóng.
Tổng đài ảo doanh nghiệp Mantel đã được ra mắt với nhiều tính năng hiện đại và chuyên nghiệp, trở thành đối tác tin cậy của doanh nghiệp. Hãy cùng VinaDC tìm hiểu về những lợi ích của tổng đài chúng tôi đang cung cấp qua các phần nội dung dưới đây.
Nội dung chính bài viết
1. Tổng đài ảo cho doanh nghiệp Mantel hoạt động ổn định trên cả băng thông thấp
Với công nghệ tổng đài ảo doanh nghiệp mới nhất, tổng đài Mantel hoạt động ổn định, thông suốt trên cả băng thông thấp. Âm thanh chất lượng cao của các cuộc gọi , cùng với nhiều tính năng vượt trội sẽ cho phép doanh nghiệp nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Xem thêm các bài viết liên quan tổng đài ảo cho doanh nghiệp:
- Tổng đài ảo giá rẻ ưu và nhược điểm cần biết trước khi lắp đặt
- Giải pháp tổng đài ảo doanh nghiệp chuyển đổi số thành công
- Tổng đài ảo tổng hợp từ A – Z những điều cần biết
- Lắp đặt tổng đài ảo doanh nghiệp chuyên nghiệp & nhanh chóng
2. Tổng đài ảo doanh nghiệp – Tiết giảm tới 80% cước viễn thông
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp sẽ có chi phí thấp hơn liên quan đến các chi phí đầu tư ban đầu như việc mua điện thoại IP vật lý. Không mất thêm chi phí cài đặt, vận hành và bảo chì.
Doanh nghiệp chỉ cần truy cập Internet để nhận và thực hiện cuộc gọi, chi phí duy nhất sẽ là giá của dịch vụ tổng đài. Các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo cho doanh nghiệp cung cấp quyền truy cập nhanh vào dịch vụ trực tuyến mà không làm ảnh hưởng đến cuộc gọi.
3. Tích hợp được mọi phần mềm quản lý CRM, ERP
Người quản lý và người giám sát có toàn quyền kiểm soát hoạt động của tổng đài. Với các tính năng như kiểm soát cuộc gọi, can thiệp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, cuộc gọi hội nghị, chặn cuộc gọi…
Hơn nữa, việc chăm sóc và follow khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn nhờ tích hợp với phần mềm CRM/ERP thông qua API. Nhân viên tổng đài sẽ tiết kiệm được thời gian và tăng năng suất lao động.
4. Khả năng nâng cấp và mở rộng linh hoạt
Mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp là liên tục phát triển. Do đó các mạng điện thoại cũng cần đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng hoặc sửa đổi cấu trúc tổng đài của họ. Nên nhận thức được khó khăn nếu sự dụng hệ thống tổng đài vật lý.
Tuy nhiên, với công nghệ tổng đài ảo cho doanh nghiệp như của VinaDC, giải pháp rất đơn giản. Bạn sẽ chỉ cần truy cập internet và cấp thêm quyền người dùng hoặc một thiết bị có quyền kết nối với tổng đài. Thông qua App điện thoại hoặc Web app trên trình duyệt máy tính là nhân sự đã có thể sử dụng.
5. Tính năng bảo mật cao cấp của tổng đài điện thoại ảo
Tổng đài ảo Mantel được thiết kế đề cao tính mật của hệ thống một cách chuyên nghiệp. Mọi dữ liệu về doanh nghiệp và khách hàng được bảo mật tuyệt đối, an toàn 100% theo tiêu chuẩn ISO.
Chúng tôi cam kết và coi trọng tính bảo mật thông tin của khách hàng sử dụng dịch vụ.
6. Sử dụng được SIM di động làm hotline cho hệ thống tổng đài điện thoại ảo
Với dịch vụ tổng đài ảo, bạn có thể sử dụng hotline và số điện thoại miễn phí mà không cần kết nối điện thoại hoặc SIM. Điều này rất hữu ích nếu bạn điều hành một trung tâm cuộc gọi để bán hàng trực tiếp hoặc dịch vụ khách hàng.
7. Tích hợp với các đầu số viễn thông 1800, 1900 & quốc tế
Khi lắp đặt tổng đài ảo tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp. Khách hàng có quyền lựa chọn lắp đặt tổng đài ảo 1900/1800 hoặc các đầu số quốc tế, các nhà mà mà mình muốn.
Để phục vụ cho mục đích gọi thoại, tiết kiệm chi phí và đảm bảo chất lượng đường truyền luôn thông suốt. Cũng như trải nghiệm khách hàng mà doanh nghiệp muốn cung cấp.
8. Không cần người vận hành tổng đài điện thoại ảo
Tất cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa đều phải đối mặt với vấn đề tái diễn là luôn thiếu nguồn lực khi họ cần phát triển nhanh chóng. Trong tình huống như vậy, một doanh nghiệp nhỏ sẽ cần một hệ thống tổng đài. Đòi hỏi nguồn lực tối thiểu, thời gian và công sức để thiết lập và vận hành.
9. Dễ dàng lắp đặt & thi công hệ thống tổng đài điện thoại ảo
Công nghệ tổng đài ảo doanh nghiệp VinaDC, lắp đặt và vận hành rất đơn giản. Bạn sẽ chỉ cần truy cập internet và cấp quyền cho một thiết bị để hoạt động. Không cần thêm thiết bị hoặc phương tiện nào nếu như nhu cầu sư dụng của doanh nghiệp không cần thiết. Khi mà doanh nghiệp chỉ muốn sử dụng trên smartphone và laptop/PC.
10. Tổng đài điện thoại ảo sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị kết nối internet
Giải pháp tổng đài ảo cho doanh nghiệp Mantel dành cho doanh nghiệp. Cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi từ mọi nơi trên thế giới, mà không cần đến điện thoại IP. Chỉ cần mở trình duyệt web trên điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng. Trên Smartphone, họ sẽ có thể thực hiện cuộc gọi với điều kiện duy nhất là có kết nối Internet.
11. Tổng đài ảo cho doanh nghiệp – Hỗ trợ 24/7
Dịch vụ khách hàng của tổng đài cho doanh nghiệp VinaDC luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. Bạn có thể làm việc ngoài công ty và ở các múi giờ khác nhau. VinaDC vẫn cung cấp dịch vụ hỗ trợ đầy đủ, để đảm bảo quyền lợi khách hàng luôn đạt được kết quả cao nhất.
