Tạo ra doanh số ở mọi nơi với dịch vụ tổng đài ảo - Mantel

Dịch vụ tổng đài ảo Mantel sử dụng linh hoạt trên nhiều thiết bị kết nối internet, giúp talesale, telemarketing và chăm sóc khách hàng có thể tạo ra kết quả kinh doanh ngay tức thì ở mọi nơi, mà không cần nhân sự vận hành

Tổng đài ảo là gì

Ưu và nhược điểm

Tổng đài ảo trên thị trường

Ưu điểm dịch vụ tổng đài ảo

Chi phí đầu tư không lớn: Không cần đầu tư hệ thống. Không cần nhân sự vận hành quản lý

Quản trị dễ dàng: Quản trị hệ thống và thiết lập cấu hình được thực hiện thông qua Internet trên trình duyệt web.

Dễ dàng sử dụng: Sử dụng trên App, Web với hệ thống mạng mạng 3G hoặc wifi. Gọi nội bộ miễn phí

Dễ lưu trữ: Hiện thị cuộc gọi vào, ra, lưu trữ cuộc gọi, tin nhắn thoại, chuyển cuộc gọi đến số máy cá nhân ...

Tích hợp với nhiều phần mềm: Dễ dàng tích hợp các phần mêm CRM, ERP

Nhược điểm dịch vụ tổng đài ảo
  • Độ ổn định là vấn đề do chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào đường truyền internet
  • Các tài nguyên được nhà cung cấp tối ưu và còn được chia sẻ cho nhiều khách hàng cùng 1 lúc
  • Các tài sản sẽ không được đặt tại các trụ sở của công ty và không nhìn thấy, không sờ thấy và không đo đếm được
  • Tính bảo mật cũng là vấn đề khi các dữ liệu sẽ được lưu trữ tại địa điểm ngoài văn phòng giây nên tâm lý không an toàn cho những người quản lý dữ liệu.

Tính năng chính

Dịch vụ tổng đài ảo

Kết nối sử dụng trên mọi thiết bị

So sánh tổng đài

Mantel và các loại tổng đài ảo khác

Bảng giá tổng đài Mantel

(VNĐ/máy nhánh/tháng)

Gói < 20 máy < 50 máy < 120 máy > 120 máy
Mantel Care
30.000đ
28.000đ
25.000đ
20.000đ
Mantel Tele
50.000đ
48.000đ
46.000đ
42.000đ

*Ghi chú: thanh toán hợp đồng theo thời hạn tối thiểu 1 năm.

Quy trình triển khai lắp đặt tổng đài Mantel

kho-khan
Bước 1 - Hoàn thiện hợp đồng và chọn đầu số viễn thông

Hoàn thiện thanh toán hợp đồng

Đăng kí đầu số viễn thông 

Bước 2 - Kích hoạt hệ thống tổng đài, lắp đặt thiết bị

Khởi tạo hệ thống tổng đài, triển khai lắp đặt cấu hình và tích hợp thiết bị (nếu có)

Bước 3 - Xây dựng kịch bản gọi thoại theo đặc thù doanh nghiệp

Xây dựng lời chào tổng đài gọi ra - vào & cấu hình hệ thống theo người dùng, phòng ban, chi nhánh.

Bước 4 - Kiểm thử và bàn giao hệ thống

Kiểm thử kịch bản thoại & chất lượng cuộc gọi.

Bàn giao hệ thống cho khách hàng

Bước 5 - Hỗ trợ vận hành

Gửi tài liệu hướng dẫn sử dụng và thông tin các kênh hỗ trợ trong quá trình sử dụng.

FAQ

Câu hỏi thường gặp tổng

Dịch vụ tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là dịch vụ tổng đài điện thoại sử dụng internet trên nền mạng IP thay vì sử dụng đường dây điện thoại kéo từ nhà mạng như thông thường.

Tổng đài di động thông minh Mantel là gì?

Mantel được thiết kế trở thành trung tâm liên lạc trong và ngoài doanh nghiệp, cho phép người dùng sử dụng mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị công nghệ với nhiều tiện ích thông minh, là một thành phần trong hệ thống giải pháp của VinaDC giúp giải quyết trọn vẹn bài toán khó của doanh nghiệp.

Xem chi tiết tại đây!

Ưu điểm của tổng đài Mantel là gì?

Tổng đài di động thông minh Mantel, là thế hệ tổng đài tiên tiến nhất hiện nay, được phát triển dựa trên những ưu điểm và khắc phục các mặt hạn chế của các thế hệ tổng đài trước như Analog, IP Phone, tổng đài ảo

Xem chi tiết tại đây!

Các công nghệ tổng đài điện thoại được sử dụng phổ biến hiện nay?

Hiện nay đa phần các doanh nghiệp đang sử dụng các thế hệ tổng đài điện thoại như:

  • Tổng đài điện thoại Analog
  • Tổng đài điện thoại IP
  • Tổng đài ảo

Tổng đài điện thoại Mantel là thế hệ tổng đài điện thoại doanh nghiệp tiếp theo, được kế thừa các ưu điểm và khắc phục các mặt hạn chế của các thế hệ trước. Với tính bảo mật an toàn thông tin vô cùng cap cấp.

Xem chi tiết tại đây!

Quy trình triển khai giải pháp

Đối tác - khách hàng

Được công nhận & tin tưởng bởi

VinaDC cung cấp giải pháp hạ tầng doanh nghiệp, đồng hành cùng doanh nghiệp chuyển đổi số thành công.

AWS logo
FPT logo
Cisco logo
Viettel logo
Extreme networks logo
Dell logo
Rạng Đông logo
Lumi logo
FreeTalk logo
Edura logo

Thông tin liên hệ

VINADC

Các phiên bản tổng đài ảo Mantel bao gồm:

  1. Mantel Care (doanh nghiệp sử dụng cố định để tư vấn, giải đáp & chăm sóc khách hàng)
  2. Mantel Tele (doanh nghiệp sử dụng linh hoạt cho đội ngũ & nhân sự di chuyển, gọi điện nhiều)
  3. Mantel Pro (tổ chức, doanh nghiệp quy mô lớn với thiết kế theo đặc thù, cùng nhiều tính năng mở rộng)
Địa chỉ:

67A Trương Định, Hai Bà Trưng

Email:

info@vinadc.vn

điện thoại:

+024 - 73 - 032 - 333

đăng ký tư vấn

Tổng đài Mantel

    Tên của bạn: (bắt buộc)

    Địa chỉ Email: (bắt buộc)

    Số điện thoại: (bắt buộc)

    Nội dung:

    Blog

    Cập nhật tin tức mới nhất về tổng đài ảo